Eforturile social media marketerilor de pretutindeni par a se axa astăzi înspre a crea conținut de calitate pentru Generația Z, care dă tonul în mediul online. Pe jumătate, este adevărat, mai ales că, așa cum am mai scris, trebuie să încetăm să ne gândim la Gen Z ca la puștii care stau pe telefon doar pentru a consuma divertisment și să ne dăm seama de faptul că o parte din ei deja sunt salariați cu putere de cumpărare în mediul online.
Totuși, trebuie să avem grijă să nu uităm că cea mai mare putere de cumpărare este, încă, în buzunarul Generației Millenials.
Ce este generația Millenials (generația Y)
Cunoscută și sub numele de Generația Y, cuprinde indivizii născuți între anii 1981 și 1996. Această generație a atins maturitatea la cumpăna dintre milenii, fiind prima care a crescut cu acces la internet și tehnologiile digitale încă din tinerețe sau chiar copilărie. Deși familiarizați cu mediul online și conectați constant, Millennials se diferențiază de generațiile ulterioare prin modul lor de a interacționa cu brandurile, de a consuma conținut și de a-și defini succesul.
Care este generatia millenials în Romania și ce vârsta au acum?
În România, generația Millennials are o pondere semnificativă, cuprinzând populația cu vârste cuprinse între 28 și 43 de ani în 2024. Îi cunoaștem, în termeni populari și după generația cu cheia de gât, cei care au prins laptele la pungă, ultimii care au prins televizorul alb-negru sau cei care se jucau toată ziua pe afară.
Având o deschidere aparte către nou și o dorință constantă de implicare socială, Millennials au un impact considerabil asupra societății românești, influențând tendințele din diverse domenii, de la piața muncii la antreprenoriat, cultură și politică.
Cum sa faci content de calitate pentru generatia milenialilor?
Astfel, pentru a crea campanii de marketing eficiente și a te conecta cu această generație importantă, trebuie să înțelegi particularitățile ei și faptul că, se raportează diferit la noile tendințe ale mediului online, chiar dacă aderă la ele.
Iată câteva secrete pentru crearea de conținut captivant pentru Generația Y:
1. Comunică în mod autentic și relevant:
Millennials apreciază originalitatea și plus valoarea pe care o găsesc în conținutul pe care îl consumă. Utilizatorii din această categorie evită brandurile care par artificiale sau neconectate la realitatea lor. Astfel, oamenii de marketing trebuie să se concentreze pe crearea de conținut relevant pentru interesele și valorile audienței lor din această categorie, cum ar fi cariera, dezvoltarea personală, călătoriile, muzica sau activismul social.
Exemplu: Un brand de cosmetice poate crea un cont de Instagram dedicat sfaturilor de machiaj pentru pielea sensibilă, o problemă frecventă printre Millennials. Contul poate prezenta tutoriale video autentice, realizate de medici sau cosmatologi sau chiar influenceri cu pielea sensibilă, care împărtășesc experiențele lor și recomandă produse eficiente.
2. Creează conținut de calitate și informativ:
Millennials sunt o generație educată, care caută informații de încredere. Oferă conținut de calitate, bine documentat și care le oferă valoare reală. Se pot crea articole de blog/vlog, infografice, ghiduri, tutoriale sau interviuri cu experți din domeniul de activitate al business-ului.
Exemplu: Un brand de echipamente sportive poate crea o serie de reel-uri dedicate antrenamentelor pentru alergători, în care poate oferi detalii despre tehnici de alergare, nutriție pentru sportivi, alegerea echipamentului potrivit sau planuri de antrenament personalizate pentru diferite niveluri de experiență.
3. Demonstrează că susții diversitatea și incluziunea socială:
Millennials sunt o generație diversă și prima care reflectă puternic valori egalitare, astfel apreciază brandurile care reflectă această incluziune. Marketerii trebuie să promoveze diversitatea în conținut și să ia atitudine împotriva discriminării și a discursului instigator la ură. Trebuie să demonstreze că brandul lor se angajează să creeze un spațiu deschis și primitor pentru toată lumea.
Exemplu: Un brand de haine poate colabora cu un artist local pentru a crea o colecție de tricouri cu mesaje care promovează diversitatea socială, culturală, rasială etc.. Brandul își va promova produsele discutând mereu despre importanța diversității în societatea actuală.
4. Oferă în digital experiențe imersive și interactive:
Millennials caută experiențe interactive care le permit să interacționeze activ cu brandurile. Pentru ei, este indicat să se folosească formate video interactive, sondaje, concursuri sau sesiuni de întrebări și răspunsuri care să le capteze atenția și să le mențină interesul.
Exemplu: Un brand de călătorii poate crea o campanie pe Facebook care utilizează realitatea augmentată pentru a permite utilizatorilor să exploreze virtual diferite destinații turistice. Utilizatorii pot vizita locații celebre, pot descoperi restaurante locale și pot interacționa cu ghizi virtuali.
5. Oferă conținut personalizat și recomandări:
Millennials apreciază experiențele personalizate și recomandările bazate pe interesele lor. În ziua de azi, cu toate tool-urile și platformele automatizate, nu este greu ca un brand să își personalizeze conținutul și a oferi informații, recomandări personalizate.
Exemplu: Un magazin online de haine poate utiliza un sistem de recomandare personalizat pentru a sugera produsele potrivite fiecărui client, bazat pe istoricul achizițiilor, preferințele declarate și tendințele actuale. Magazinul poate trimite notificări personalizate prin email sau aplicație mobilă pentru a informa clienții despre reduceri la produsele care i-ar putea interesa.
6. Adaptează-ți conținutul pentru fiecare platformă:
Fiecare platformă social media are propriul public și propriile reguli. Adaptează-ți conținutul la specificul fiecărei platforme pentru a obține cele mai bune rezultate. De exemplu, pe Facebook, poți crea articole detaliate și postări lungi, în timp ce pe Instagram, poți pune accent pe imagini și videoclipuri atractive.
Exemplu: Pe YouTube, un brand poate crea videoclipuri lungi și detaliate despre produsele sale, oferind recenzii amănunțite, demonstrații de utilizare și tutoriale. Pe TikTok, brandul poate crea videoclipuri scurte și distractive care prezintă aspecte din spatele scenei ale companiei, interviuri cu angajații sau meme-uri amuzante legate de produsele sale.
7. Integrează în strategia de digital marketing influencerii:
Millennials au încredere în influencerii care creează conținut autentic și relevant pentru interesele lor, care au expertiză într-un domeniu și care își împărtășesc cunoștințele în mediul online, educând utilizatorii într-un domeniu. Identifică influenceri relevanți din nișa ta și colaborează cu ei pentru a ajunge la un public mai larg și a crește credibilitatea brandului tău.
Exemplu: Un brand de produse alimentare poate colabora cu un influencer culinar popular pentru a crea rețete delicioase și ușor de preparat cu produsele sale. Influencerul poate posta rețetele pe blogul său, pe canalul de YouTube și pe conturile social media, ajungând la un public vast de Millennials interesați de gastronomie.
8. Fii transparent și aderă la politici responsabilitate socială:
Millennials apreciază brandurile transparente și sustenabile. Asigură-te că ești transparent cu privire la afacerea ta și ia atitudine împotriva problemelor sociale și de mediu. Demonstrează că brandul tău se angajează să facă o diferență pozitivă în lume.
Exemplu: Un brand de cosmetice poate publica un raport de sustenabilitate care detaliază practicile sale ecologice și etice. Brandul poate colabora cu o organizație non-profit care luptă împotriva sărăciei sau a discriminării, donând o parte din profitul său pentru a susține cauze sociale importante.
9. Analizează și optimizează:
Monitorizează performanța conținutului tău pe rețelele de socializare și analizează ce funcționează și ce nu. Folosește aceste date pentru a-ți optimiza strategia de marketing online și a crea conținut cu care rezonează publicul tău țintă.
Exemplu: Un brand poate utiliza platforme de analiză a contulurilor social media pentru a monitoriza performanța acestora, identificând tipurile de postări care generează cele mai multe vizualizări, comentarii și distribuiri, orele la care acestea performează cel mai bine, zilele săptămânii și așa mai departe. Brandul poate folosi aceste date pentru a-și optimiza strategia de conținut.
10. Fii consecvent:
Construirea unei relații autentice cu Generația Millennials necesită consecvență. Publică conținut în mod regulat și menține o prezență activă pe rețelele de socializare. Demonstrează că ești interesat de a interacționa cu utilizatorii și de a le oferi o experiență valoroasă.
Concluzie:
Decodarea Generației Millennials nu este o sarcină simplă, dar prin înțelegerea preferințelor acestor utilizatori și a comportamentului lor din mediul online, poți să îți duci afacerea la nivelul următor și să îți crești o adevărată comunitate în jurul brandului.
Ai nevoie de ajutor în construirea unei strategii de marketing online de impact?