Dacă ești antreprenor și lucrezi deja de câțiva ani cu o agenție de digital marketing, probabil că în ultima vreme ți-a trecut prin gând măcar fugitiv că ai putea economisi lunar bani dacă ai renunța la serviciile agenției tale și te-ai baza pe ajutorul AI-ului pentru acțiunile tale de digital marketing. Cu siguranță AI-ul a ajuns la un nivel la care poate fi de un real folos în realizarea unor campanii de digital marketing, atât prin generarea de idei creative, cât și prin explicarea pașilor pe care trebuie să îi urmezi pentru o implementare corectă. Deci, ce ar putea să meargă prost? Ei bine, sunt câteva probleme pe care le poți întâmpina, așa că în cele ce urmează îți voi detalia cum anume AI-ul îți poate face mai mult rău decât bine, dacă nu ții cont de sfaturile unui expert în digital marketing.
Prompturi de calitate slabă = Răspunsuri de calitate slabă
Indiferent de ce chatbot AI folosești, trebuie să știi că relevanța și calitatea răspunsurilor pe care le primești depind foarte mult de prompturile pe care tu le folosești. Așadar, pentru a primi idei, răspunsuri sau recomandări cât mai bune, trebuie să știi ce anume să îi ceri Ai-ului. Cu cât ai mai multe cunoștințe despre marketing, comunicare și digital marketing, cu atât îți va fi mai simplu și natural să formulezi prompturi calitative, care vor genera din partea AI-ului răspunsuri la rândul lor calitative.
Dacă ești genul de antreprenor care s-a focusat până acum mai mult pe dezvoltarea business-ului său și ai externalizat marketingul online către o agenție, înseamnă că cel mai probabil specialiștii din acea agenție cunosc mult mai în detaliu acțiunile de marketing ale business-ului tău. Deci, ei sunt cei mai în măsură să lucreze în continuare la strategia de digital marketing și la campaniile tale. Inclusiv creativele generate de un AI „antrenat” de un specialist în digital marketing pot fi mult mai calitative decât cele pe care AI-ul le-ar genera unui necunoscător într-ale marketingului online. Asta pentru că specialistul în digital marketing are mult mai multă experiență în acest domeniu și știe ce anume să îi ceară AI-ului.
Sugestii greșite de optimizare a campaniilor PPC
Dacă rulezi campanii PPC pentru business-ul tău, probabil ai fost tentat să folosești AI-ul pentru a obține recomandări de optimizare a campaniilor tale. Problema care poate apărea este că, dacă nu știi să îi oferi context AI-ului, acesta poate să îți recomande acțiuni care să îți afecteze performanța contului și a campaniilor. Câteva exemple în acest sens sunt: activarea unor funcții AI care te lasă fără niciun control asupra campaniilor, strategii nepotrivite de licitație, folosirea unor creative care nu reușesc să atragă etc. De asemenea, dacă faci prea multe modificări în campanii într-un timp prea scurt, pentru că așa ți-a sugerat AI-ul, riști să dai campaniile cu totul peste cap și să le aduci într-un blocaj.
Un specialist PPC care lucrează de câțiva ani într-o agenție de digial marketing a optimizat de-a lungul timpului zeci, poate chiar sute de conturi, așa că va ști cu siguranță care sunt cele mai potrivite acțiuni de optimizare pentru campaniile tale.
Deși la o primă vedere AI-ul îți poate oferi sfaturi utile de optimizare, dacă tu nu ai experiență reală de lucru în platformele de online advertising – Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads etc. – îți va fi foarte greu să îți dai seama care dintre recomandările AI-ului sunt bune și care nu ar trebui aplicate. Într-o astfel de situație, atunci când practic este vorba despre banii pe care tu îi investești lună de lună în campaniile tale PPC, cea mai înțeleaptă decizie este să lași un expert PPC să îți gestioneze conturile și campaniile, pentru a nu ajunge în situația în care ai urmat orbește sfaturile AI-ului și performanța campaniilor s-a prăbușit.
Idei out of the box, dar care nu pot fi puse în aplicare
Poate ți s-a întamplat ca AI-ul să îți sugereze câteva idei de-a dreptul interesante, care te-au impresionat. Se întâmplă însă ca tool-urile AI să vină uneori cu sugestii interesante, dar care nu pot fi puse în aplicare pentru un anumit business. Uneori, AI-urile mai pot „halucina” și îți pot prezenta idei care sună foarte bine, dar care au 0 aplicabilitate practică. Un specialist care lucrează deja de câțiva ani într-o agenție de digital marketing va ști ce idei pot fi aplicate și ce idei doar sună bine, dar, din varii motive, nu pot fi implementate.
Tocmai de aceea specialiștii din agenții nu iau de bun tot ceea ce le sugerează AI-ul. Ei trec prin propriul filtru sugestiile AI-ului și decid să le implementeze doar pe cele care pot fi aplicate în cazul business-ului tău.
Lipsa consistenței în conversațiile cu AI-ul
Dacă de fiecare data când decizi să folosești AI-ul, folosești un nou chat, adică o nouă conversație, atunci inteligența artificială nu va ști să ia în considerare tot istoricul conversațiilor tale. Pentru consistență, este ideal să folosești un singur chat, tocmai pentru ca istoricul conversației să nu se piardă. Astfel, AI-ul va avea mai mult context în momentul în care îți face anumite recomandări.
Cei mai experimentați specialiști din agenții folosesc chiar funcții AI complexe, precum Projects, Custom GPTs, Gems sau Copilots, tocmai pentru a reuși să obțină output-uri cât mai relevante și de înaltă calitate.
Folosești dezorganizat 2 sau mai mulțe AI-uri
Dacă folosești mai multe tool-uri AI, ar trebui să te asiguri că îi prezinți fiecărui AI în parte contextul în care activează business-ul tău, precum și detalii despre campaniile tale de digital marketing, pentru ca răspunsurile pe care le primești să fie cât mai calitative.
De exemplu, dacă ai folosit în trecut ChatGPT pentru idei și sugestii pentru activitatea ta de marketing, iar acum ai ales să folosești Gemini, trebuie ca mai întâi să te asiguri că Gemini este „antrenat” cu cât mai multe detalii despre business-ul tău și despre istoricul campaniilor de digital marketing pe care le-ai desfășurat.
În caz contrar, se prea poate ca răspunsurile pe care le primești să nu fie la înălțimea așteptărilor. Un specialist în digital marketing chiar dacă folosește diverse tool-uri AI, știe să ofere context despre afacerea ta, despre categoria de public căreia i te adresezi, despre produsele sau serviciile tale, despre ce campanii ai derulat în trecut etc., astfel încât output-ul generat de AI să fie cât mai calitativ.
Vizualuri realizate instant, dar care nu reușesc să transmită ceea ce ar trebui
Deși utilizarea tool-urilor AI poate ușura mult procesul de creație, vizualurile obținute cu ajutorul AI-ului nu sunt întotdeauna cele mai reușite. Poate că nu reușesc să transmită suficientă emoție sau poate că pare că le lipsește ceva. Oricum ar fi, nu strică niciodată să apelezi la ajutorul unui graphic designer cu experiență. Într-o agenție serioasă, vei găsi întotdeauna un graphic designer care să îți livreze vizualuri care chiar fac diferența între succes și merge și așa.
În prezent, conținutul vizual reușește să atragă atenția utilizatorilor mult mai rapid decât cel scris. Tocmai de aceea, ar trebui să te asiguri că acesta este un aspect la care excelezi. Mai ales dacă rulezi campanii de tip Google Ads, Meta Ads sau TikTok Ads, folosește elemente vizuale cât mai calitative, pentru a evita să îți irosești bugetul de promovare pe campanii care nu convertesc.
Automatizări ale proceselor de business
Te-ai gândit vreodată că ar fi util să automatizezi anumite procese repetitive din cadrul business-ului tău? În era AI-ului, acest lucru devine mai simplu ca oricând. Totuși, dacă nu ai prea multe cunoștințe tehnice, ar fi indicat să consulți mai întâi un specialist în digital marketing, care are și competențe în realizarea diverselor automatizări / integrări, iar în unele cazuri este necesară și expertiza unui programator senior.
În primul rând, un specialist cu experiență se va asigura că noua automatizare / integrare nu încurcă cu nimic celelalte fluxuri informaționale deja existente. Nimeni nu vrea să rezolve o problemă, după care să se confrunte cu altele.
În al doilea rând, specialistul va testa funcționalitatea implementării, pentru a se asigura că totul decurge așa cum ar trebui. Mai ales dacă vorbim despre fluxuri critice, precum cele de comenzi și plăți, conturi ale utilizatorilor și autentificare sau website și ERP/CRM, sfaturile unor specialiști cu ani de experiență în spate chiar fac diferența între o implementare fără greșeală și una care poate prezenta riscuri importante, dar invizibile pentru un ochi neformat.
Content generat rapid, dar care nu vorbește pe limba publicului-țintă
Dacă business-ul tău are deja câțiva ani de când activează, probabil ți-ai dat deja seama de cât de important este să ai o strategie bună de content marketing. Cu siguranță tool-urile AI te pot ajuta să generezi rapid conținut scris, fie că vorbim despre articole de blog, studii de caz sau newslettere.
Totuși, content marketingul eficient se bazează pe o strategie bine pusă la punct. Acesta este punctul în care este vital ca un specialist cu experiență în content marketing să te ajute cu definirea unei strategii adaptate nevoilor business-ului tău. Diferența dintre un conținut care este doar „de umplutură” și un conținut care în timp îți poate consolida prezența brandului în online este dată tocmai de viziunea strategică și de creativitatea specialistului în content marketing. Acesta va ști cum anume să folosească un limbaj cât mai adaptat publicului-țintă, dar, în același timp, să țină cont și de regulile specifice pentru optimizarea SEO.
În concluzie, chiar și în zilele noastre, când AI-ul ne poate fi de un real ajutor, rolul unei agenții de digital marketing ar trebui văzut ca acela al unui partener strategic care îți poate ajuta business-ul să scaleze. Pe de o parte, specialiștii care lucrează într-o agenție au expertiză în diverse arii ale digital marketing-ului, iar, pe de altă parte, aceștia știu cum anume să folosească inteligența artificială pentru a obține cele mai bune răspunsuri de la chatboții AI.
Nu numai că agențiile de digital marketing își păstrează relevanța în contextul actual, dar ele pot fi în anumite circumstanțe factorul decisiv pentru succesul unui business. Rolul experților din agenții este acela de a îți înțelege cât mai bine business-ul și de a găsi împreună cu tine cele mai bune soluții de promovare pentru specificul afacerii tale. Dacă și tu simți că ai nevoie de o echipă de experți care să îți ajute afacerea să se dezvolte în online, contactează-ne pentru mai multe detalii!
